Форма входа
Читем онлайн Журнал «Русский менеджмент». Номер 3 (4) - Владимир Токарев
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
Например, когда в перечне проблем потенциальный клиент (ген. дир.) мне сказал, что он хотел бы повысить мотивацию и творческий подход своих руководителей, примерно через неделю я предложил ему проведение цикла тренингов «Формирование творческой команды», где эти проблемы решались, как мне представлялось, лучшим образом. Отмечу, что я не продавал тренинг по командообразованию – да его и не было на момент выяснения проблем клиента. Я предложил то решение проблем, озвученных ген. директором, которое считал на тот момент наилучшим.
Если мы рассмотрим в рамках новой концепции управления персоналом (СУП) текущее взаимодействие с подчиненным, то оно будет выглядеть примерно следующим образом.
Руководитель не просто поручает задание подчиненному, а сначала, как и положено в классических техниках продаж, выясняет проблемы подчиненного. Продолжу условный пример.
Предположим, выясняется, что подчиненному хотелось бы увеличить творческую составляющую в своей работе специалиста, или он мечтает о карьере управленца.
Увидев, какая проблема для подчиненного актуальна, руководитель «продает» то решение этой проблемы, которое на данный момент выглядит как наилучшее. Он может предложить своему подчиненному поработать в проектной группе, если есть такая возможность, по разработке нового продукта компании. А если нужно удовлетворить запросы по продвижению в карьере управленца, может дать возможность специалисту поработать координатором соответствующей проектной группы (не забывая, разумеется, о рисках таких решений).
Применяя техники продаж в отношениях с подчиненными (специалистами и руководителями) появляется возможность постоянно держать руку на пульсе – собирать важную информацию, которая требуется как для текущей работы по новому, так и для разработки стратегии управления персоналом. На пример «продажи вакансии» я ссылался чуть ранее.
4. Идеальная система управления персоналом (ИСУ)
О роли службы по управлению персоналом
Новая концепция СУП и инструменты текущего управления персоналом могут показаться работнику по найму несбыточной мечтой. А раз мечта, то система управления такой мечтой должна быть, как минимум, идеальной. Попробуем построить идеальную систему управления персоналом.
Используя АРИЗ – алгоритм решения изобретательских задач, приблизимся к ИСУ следующим образом: ИСУ должна выполнять нужные функции, но подразделений, которые обычно эту функцию осуществляют, при этом быть не должно.
Бедная служба управления персоналом, сейчас мы ее ликвидируем.
Повторюсь: ИСУ должна выполнять нужные функции, но подразделений, которые обычно эту функцию осуществляют, при этом нет.
Важное замечание – «ликвидацией» мы займемся в рамках не классической концепции управления персоналом, а в рамках новой концепции, предполагающей, что подчиненных не нужно «гонять»,14 а нужно к ним приспосабливаться (как к неуправляемой «среде персонала») – удовлетворяя их растущие запросы.
В таком случае, чтобы лучше узнать, что нужно подчиненным, нужно с ними вести работу по выявлению потребностей, а затем разрабатывать соответствующие продукты, лучше чем конкуренты, удовлетворяющие эти потребности. Такую работу должны выполнять, по моему мнению, линейные руководители.
Конец ознакомительного фрагмента.
Примечания
1
Это уже четвертый номер нашего журнала, что продается в магазинах Литрес, Озон, Амазон.
2
НИОКР – научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа.
3
В представленном алгоритме нет первого шага по определению миссии компании – вы можете прочитать об этом в книге «Русский менеджмент».
4
О том, что предложенная мной на региональной конференции в 2000 году концепция стратегического управления персоналом нескромно встала в ряд, где уже находятся другие общеизвестные концепции, я с приятным удивлением узнал из недавно опубликованной на Е-хе статьи [битая ссылка] http://www.e-xecutive.ru/career/days/1858099/ – см парадигму Номер 4
5
[битая ссылка] http://www.e-xecutive.ru/community/articles/1456983/
6
Споры о том, кто первым предложил систему, в которой центром является Солнце, а не Земля, оставляем историкам науки.
7
Не следует забывать, что эта отдельная личность испытывает на себе влияние многих составляющих, меняющих ее поведение: неформальные группы, куда входит человек, корпоративная культура и др.
8
См. книгу «Новые компетенции службы персонала» или книгу «Стратегическое управление персоналом».
9
[битая ссылка] http://www.e-xecutive.ru/career/hr-management/1718345-tri-problemy-upravleniya-personalom-ili-kak-soedinit-tseli-cheloveka-i-organizatsii
10
Г. Альтшуллер со товарищи опубликовал книгу «Жизненная стратегия творческой личности» (Минск, 1994), где борьба творческой личности с внешними обстоятельствами описана в форме своеобразной шахматной партии. Концепцию книги я принять не могу, хотя в ней представлены многочисленные примеры, доказывающие, по мнению авторов, что буквально всё (вплоть до выбора спутника жизни) целесообразно подчинить движению к выбранной достойной цели. Однако главным, по моему мнению, недостатком этой концепции является то, что при построении стратегии карьеры в ней не использован современный инструментарий стратегического управления. Хотя инструментарий стратегического менеджмента разработан для коммерческой организации, он вполне применим и для построения своей собственной карьеры.
11
В отличие от Г. Альтшуллера со товарищи, которые дали свое определение творческой личности, творческими я считаю всех людей.
12
Питер Друкер Задачи менеджмента в XXI веке, 2000.
13
Научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа.
14
Это происходит, пусть в самой мягкой форме, даже когда к подчиненным применяется известная теория «Z».
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Журнал «Русский менеджмент». Номер 3 (4) - Владимир Токарев бесплатно.
Похожие на Журнал «Русский менеджмент». Номер 3 (4) - Владимир Токарев книги
- Стратегическое управление персоналом – Часть 2 - Владимир Токарев - Руководства
- Русский менеджмент - Владимир Токарев - Руководства
- Стратегия в войне за таланты. Практикум: Выпуск №1 - Владимир Токарев - Руководства
- Новые компетенции службы персонала. Серия «Русский менеджмент» - Владимир Токарев - Руководства
- Стратегия краудфандинга книги – вып. 1. Серия «Как стать профи» - Владимир Токарев - Руководства
- Естественный отбор персонала. Метод Надежды Рыбаковой - Роман Матвеев - Руководства
- Новая библия комедии. Полный путеводитель по стендапу: от создания текста до выхода на сцену - Джуди Картер - Руководства
- Оксфордское руководство по психиатрии - Майкл Гельдер - Руководства
- Тренинг пропорциональных продаж - Самат Галиев - Руководства
- Photoshop для начинающих - Александр Заика - Руководства